سياسة الإعادة
هل أنت غير راض عن طلبك؟ ربما يكون الحجم أو اللون أو الشكل خاطئًا ، إطمئن، يمكنك بالطبع إعادته أو استبداله. هذا ممكن خلال فترة تجريبية مدتها 14 يوم و التي تبدأ في اليوم الذي يتم فيه استلام الطلب بالكامل. يجب دائمًا إرجاع المشتريات غير مستخدمة أو ملبوسة ومع الملصقات والصناديق الأصلية وعلامة السعر.
إذا مارست حق الإعادة، فسيتم إرجاع المنتج إلينا بجميع الملحقات التي تم تسليمها – وإذا كان ذلك – في حالته وعبوته الأصلية. في حالة تلف المنتج أو تلف العبوة أكثر من اللازم بسبب استخدامك، فقد نعيد المنتج إليك مرة أخرى. لذا يرجى التعامل مع المنتج بعناية والتأكد من تغليفه بشكل صحيح عند إعادته. و اجمالاً، حسب القوانين الهولندية، لا يمكن اعادة الملابس الداخلية متى ما تم فتح العلبة او ازالة الختم (الشريط اللاصق).
بشكل عام ، يحق للعملاء قانونيًا تسجيل منتج للإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام. بعد هذا الإشعار ، يكون أمام العميل 14 يومًا إضافية لإعادة المنتج فعليًا. إذا استخدم العميل حقه في الإرجاع ، فإن شركة سيريان كوتون ستعيد مبلغ الطلب (كما هو موضح في الفقرة التالية) في غضون 14 يومًا بعد إشعار الإرجاع.
رغم أننا شركة ناشئة، إلا أننا لا نود أن يتحمل عميلنا العزيز كلفة إعادة الشحن وحده، لذلك قررنا تقاسمها معه. ولذا، فإن تكلفة الإرجاع هي 3 يورو فقط. لست مضطرًا لدفع ثمنها في نقطة الخدمة البريدية ، سنقوم بخصمها من سعر المنتج وإيداع الباقي في حسابك في غضون 9 أيام عمل. بعد استلام الطلب أصولاً.
في حال أرسلنا لك عن طريق الخطأ مقاس أو لون مختلفين عن طلبك الأصلي، فإن الإرجاع مجاني.
شروط إضافية للملابس الداخلية:
لا يمكن إرجاع منتجات الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة إذا تم فتح الصندوق أو إزالة الشريط اللاصق. لمساعدتك في شراء المقاس المناسب بثقة، أضفنا دليل المقاسات لك، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فيرجى الاتصال بنا للحصول على نصيحة مجانية بشأن المقاسات.
هل تلقيت طرود متعددة لطلب واحد؟ لطفاً، انتظر وصول الطرد الأخير لإرجاع ما تريد إرجاعه في حزمة واحدة.
تسجيل طلب الإرجاع
يمكنك إعادة الحزمة إلى العنوان أدناه. يرجى ملاحظة أنك تشير إلى هذا مقدمًا عبر البريد الإلكتروني. بشكل عام ، يمكنك اتباع خطوات الإرجاع الإلكترونية على موقعنا.
- يرجى ذكر رقم الطلب والعناصر التي تريد إرجاعها وسبب الإرجاع.
- املأ نموذج الإرجاع الآلي او استخدم الايميل
- قم بتعبئة الأشياء في كيس أو صندوق مناسب ، ويفضل أن يكون ذلك أولاً في عبوة المنتج الأصلي ثم في كيس أو صندوق مناسب.
عنوان الإعادة:
Bukhorst 78
7414BD, DEVENTER
The Netherlands
إخلاء مسؤولية: قد تخضع سياسة الإرجاع للتحديثات ، يرجى التحقق منها بانتظام